SERASA e SPC são a mesma coisa?

A SERASA e SPC embora disponibilizem o mesmo tipo de serviço, ou seja, informações para análise de crédito, são empresas diferentes, com base de dados distintas.
As bases de dados SPC e SERASA são alimentadas pelas empresas e instituições financeiras de todo o país.
Tanto o SPC quanto a SERASA possuem informações de Protestos em cartório, Cheques sem Fundos (CCF-Bacen) ou dados de endereços e telefones.
A diferença está na negativação, ou seja, quando uma empresa negativa seu cliente inadimplente na SERASA, apenas os clientes com acesso à SERASA terão acesso a esta informação. Caso este cliente inadimplente seja consultado por uma outra empresa no SPC, provavelmente o registro negativo não será exibido, e vice-versa.

CHEQUES Roubados, Furtados ou Extraviados Como informar a SERASA

Comunique imediatamente à sua agência bancária.

Após o horário de funcionamento dos Bancos e aos sábados, domingos ou feriados, você pode ligar de qualquer lugar do País, para o plantão Serasa Experian, no telefone 113373 7272. A Serasa Experian manterá um cadastro provisório que ficará disponível para empresas associadas.
Lembre-se que esse Serviço Gratuito de Proteção ao Cidadão é uma proteção provisória contra o uso indevido dos cheques. Para ter mais garantia e torná-lo permanente você deverá comparecer ao seu banco para sustar os cheques assim que puder.

Fonte: SERASA Experian

Documentos Roubados, Furtados ou Extraviados

Como informar a SERASA

Você pode registrar a ocorrência de documentos roubados, furtados ou extraviados e contar com o apoio da Serasa na hora de informar o comércio e as instituições financeiras sobre o fato.
As informações são acrescidas ao banco de dados da Serasa e ficam disponíveis a todas as instituições financeiras e comerciais que o consultam, pelo tempo que você precisar. Apenas você, titular dos documentos, pode solicitar a exclusão dessas informações.
Havendo roubo, perda, furto ou extravio de documentos, entre em contato com o Plantão Serasa Experian, e siga as seguintes etapas:
1. Entre em contato pelo telefone 11 3373-7272;
2. Informe ao atendente o número do documento roubado, furtado, clonado ou extraviado;
3. Envie, pelo fax 11 5581-0075, ou correio para Serasa Experian S.A – Al. dos Quinimuras, 187 – CEP 04068-900 – Planalto Paulista, o Boletim de Ocorrência (B.O.), sendo necessário constar o documento que foi roubado, furtado, clonado ou extraviado, bem como declaração formal (clique para fazer download do modelo), assinada de próprio punho;
4. Após o envio, contate a Serasa Experian pelo telefone 11 3373-7272, para a confirmação do recebimento do fax ou da documentação via correio.
As informações são colocadas à disposição para consultas em todo o território nacional imediatamente, por um prazo de 10 dias úteis, até que a documentação que formaliza a solicitação seja recebida e confirmada. Caso contrário, as informações deixarão de ser apresentadas em consultas.

Fonte: SERASA Experian

Como excluir da SERASA

O cadastro é provisório, permanecendo as informações disponíveis por 72 horas. Após esse período, caso não tenha realizado a sustação no Banco, o registro é automaticamente excluído da base de dados da Serasa Experian.

Fonte: SERASA Experian